关于暂停个人电子渠道跨行转账等服务的公告
2025-11-20
尊敬的客户：
因人民银行小额支付系统、网上支付跨行清算系统停运，2025年11月23日0:00-6:00期间，我行将暂停个人网上银行、手机银行等电子渠道的跨行转账交易和超级网银服务。
同时，为持续提升业务处理能力，提供更为优质的服务，我行将于11月22日20:00-11月23日4:00期间进行系统升级，届时我行手机银行系统的权益领取、优惠券使用、波豆兑换、信用卡业务、财富交易、资产查询、贷款、还款、银行卡绑定、短信通知、消息推送以及部分模块展示等功能将暂时停止服务；客户服务系统仅支持电话接听，无法办理具体业务。其中11月23日0:00-2:00期间，我行手机银行系统、网上银行系统、财资大管家系统和数字人力系统将暂时停止服务。
由此给您带来的不便敬请谅解，期间如遇任何问题，可致电我行客服热线：95574，我行将竭诚为您服务！
诚挚感谢您的理解与支持！特此公告。
宁波银行股份有限公司
二〇二五年十一月二十日
